“Виклики додому скасували!” Це – головний фейк медреформи. Але зміни таки відбулися: тепер рішення про необхідність візиту додому приймаєш не ти, а твій сімейний лікар або лікарка. А у екстрених випадках треба одразу телефонувати 103.
Візити додому: як це працює
Одна із основних змін в медичний системі – це справедливий розподіл відповідальності, прав та обов'язків. У нових умовах саме сімейні лікарі вирішують, чи виїжджати до пацієнта додому. При цьому вони керуються не власним бажанням, настроєм чи наявністю вільного часу, а об'єктивними причинами. Твій сімейний лікар або лікарка має медичну освіту, лікарський досвід, знає історію твоїх хвороб і розуміє можливі ризики. Саме тому він або вона визначає, чи насправді тобі потрібна допомога вдома чи, наприклад, ти можеш прийняти жарознижувальне і прийти на візит в амбулаторію.
За час, який лікарі витрачають на візити додому, вони можуть проконсультувати десяток пацієнтів в амбулаторії, яким теж потрібна допомога. Тому твій сімейник має право відмовити тобі, якщо ти не хочеш прийти через погану погоду, далеку відстань від амбулаторії, в тебе незначне підвищення температури або ти просиш приїхати виміряти артеріальний тиск.
Є також випадки, коли твої симптоми говорять про загрозу життю. Тут не варто гаяти часу і чекати сімейного лікаря, а одразу телефонувати 103.
Коли викликати екстрену допомогу
На екстрену ситуацію вказують такі симптоми:
- Судоми, нудота через головний біль;
- Втрата свідомості, запаморочення;
- Розлади дихання;
- Блювота кров’ю, кровотечі;
- Важкі травми (поранення, опіки, переломи, тощо);
- Тепловий удар або переохолодження;
- Отруєння та укуси тварин і комах;
- Порушення перебігу вагітності;
- Ураження струмом, асфіксії, тощо;
- Гострий біль у грудях, животі, попереку;
- Гострі психічні розлади;
- Інші стани, які загрожують життю.
Екстрена допомога також приїде при високій температурі, яка не збивається. І абсолютно у всіх випадках – до дітей до 2 років.
Повний перелік станів, коли потрібна екстрена допомога, описаний в Правилах виклику бригад швидкої медичної допомоги. Екстрена допомога приїжджає через 10–20 хвилин після виклику.
Зараз триває трансформація екстреної допомоги. Зокрема проходять навчання медики і диспетчери, аби надавати допомогу за сучасними протоколами і стандартами, закуповуються нові машини, оновлюються диспетчерські служби, які будуть об'єднані в єдину електронну систему.
Невідкладна допомога: як це працює
Якщо ти телефонуєш 103, але твій випадок не є екстреним, диспетчер порадить, куди звернутись.
У деяких містах працює невідкладна допомога, яку викликають за окремим місцевим номером телефону. Такі служби приїжджають, коли загрози для життя немає, але є для здоров’я. Наприклад, головний біль при мігрені, зміни тиску, біль у вухах при підвищеній температурі тощо. Зазвичай бригади прибувають упродовж кількох годин після виклику. У тих містах, де такої службі немає, цю функцію виконує екстрена допомога, яка приїжджає після того, як відповість на всі екстрені виклики.
Дуже важливо не зловживати часом екстрених служб і твого лікаря, аби ті, хто потребує термінової допомоги, могли вчасно її отримати. Обговори заздалегідь з твоїм сімейником питання викликів додому, щоби в разі потреби не виникало питань.