З 2018 року вибрати сімейного лікаря або лікарку можна як в державних, так і в приватних медзакладах, а також серед лікарів-ФОП. Розповідаємо про плюси, мінуси і підводні камені кожного вибору.
Де українці вибирають своїх сімейників
Понад 31 мільйон українців мають своїх сімейних лікарів. Обирають їх у медзакладах, які уклали договори з Національною службою здоров'я (НСЗУ). Нині по всій країні таких 1717 — 1110 комунальних (“державних”) закладів, 211 приватних клінік і 396 лікарів-ФОП. Загалом це понад 23,5 тисяч лікарів та лікарок первинної ланки – сімейних, терапевтів та педіатрів.
Комунальний/приватний: що спільного
Спільний знаменник для комунальних і приватних медзакладів, а також лікарів-ФОП – договір з НСЗУ. Усі вони працюють за єдиними стандартами і мають надавати всі послуги, які є у списку первинної допомоги. Доплачувати за ці послуги не треба – НСЗУ платить за кожного пацієнта, який підписав декларацію. Станом на грудень 2020 року НСЗУ виплатила медзакладам первинної допомоги 16 млрд грн.
Усі сімейні лікарі працюють з електронною системою – укладають декларації, ведуть медичну картку пацієнта, виписують електронні рецепти. Тому комп'ютери є у кожному кабінеті лікаря – як в приватному, так і комунальному медзакладі.
Плюси і мінуси комунальних закладів
Комунальні заклади лише вчаться працювати в ринкових умовах. Вони мусять швидко змінюватися, щоб бути конкурентними і утримати пацієнтів. Тепер ці медзаклади самі розпряджаються заробленими грошима, і дуже часто використовують левову частку для ремонту, розвитку сервісу і нормальних зарплат для сімейників. Але клієнт-сервіс тут лише розвивається, а стандартні для приватних клінік правила є незвичними і не завжди спрацьовують. Наприклад, не в кожній реєстратурі будуть привітними і проведуть до кабінету лікаря.
Плюси і мінуси приватних клінік
Сильна сторона приватних клінік – добрий сервіс. Тут давно вже можна записатись на прийом онлайн, а якщо доведеться сидіти в черзі, то це буде недовго, на зручних кріслах і з доступом до інтернету.
Усі послуги сімейного лікаря або лікарки приватної клініки оплачує НСЗУ. Поза гарантованим пакетом діють тарифи клініки. Але за направленням сімейного лікаря ти можеш отримати послуги спеціалізованої допомоги — обстеження чи планове лікування — усюди, де є договір з НСЗУ.
Плюси і мінуси приватних практик
Раніше лікарями-ФОПами в основному були стоматологи, а сімейні лікарі-ФОПи – відносно нове для нашої країни явище.
Сімейні лікарі найчастіше об'єднуються, щоб провадити практику разом. З одного боку, вони стараються забезпечити добрий сервіс і високу якість допомоги. З іншого боку, найчастіше приватні практики не можуть дозволити собі утримання лабораторного центру, тому здавати аналізи за гарантованим пакетом доведеться в іншому місці – в лабораторії, з якою уклав договір ФОП.
Чому форма власності – не головне
Де обирати лікаря – вирішуєш ти, за твоїми особистими критеріями і пріоритетами. Тут не може бути єдиної правильної відповіді. Формат закладу при цьому на другому місці. На першому – лікар, з яким тобі співпрацювати. Тому радимо зосередитись на пошуку не стільки гідного медзакладу, скільки сімейника, якому зможеш довіряти. Обирай свідомо :)